Předpisy obchodu

Obchodní podmínky pro objednávky přes www.gofrex.com

Níže vám předkládáme naše obchodní podmínky, které jsou základem pro přípravu a realizaci vašich nákupů.
Na adrese www.gofrex.com vám nabízíme nákup produktů Gofrex.

1. Uzavření smlouvy a dodání zboží

1.1 Na www.gofrex.com uzavíráme smlouvy výhradně v polském jazyce. Smluvní stranou je společnost GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna se sídlem Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.
1.2 Kliknutím na tlačítko „objednat a zaplatit“ se provede závazná objednávka produktů v nákupním košíku. Vaši objednávku potvrdíme e-mailem ihned po odeslání objednávky. Závazná smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy obdržíte potvrzení objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že objednané produkty budou odeslány poté, co zaplatíte celou cenu (s výhradou bodu 3.2 níže) a náklady na doručení, pokud je nehradíme v souladu s bodem 2.2 níže.
1.3 Objednávky doručujeme na území Polska. Pokud je termín dodání uveden v pracovních dnech, rozumí se tím všechny dny od pondělí do pátku včetně, s výjimkou státních svátků.

2. Ceny, přepravní náklady a expresní přeprava

2.1 Platí ceny nabízené v době objednání. Nabízené ceny jsou konečné, tj. zahrnují i DPH v aktuálně platné výši. Až do úplného zaplacení prodejní ceny zůstává zboží naším majetkem.
2.2 Náklady na dopravu hradí strana určená během procesu objednávky v našem obchodě.
2.3 U některých objednávek nabízíme expresní dopravu. Během procesu objednávání budete informováni, zda je expresní doprava pro vaši objednávku nabízena a kolik stojí. Pokud si zvolíte expresní dopravu, bude vám zboží doručeno nejpozději do 2 pracovních dnů. Pokud bude tato dodací lhůta překročena, budou vám samozřejmě náklady na dopravu vráceny.

3. Platba

3.1 Obecně nabízíme tyto typy plateb: klasický bankovní převod, dobírka, rychlý internetový převod (iMoje.pl), PayPal, platební karta. U každé objednávky si vyhrazujeme právo některé typy plateb nenabízet a jiné nabízet. Upozorňujeme, že přijímáme pouze platby z bankovních účtů vedených v rámci Evropské unie (EU). Veškeré náklady na finanční transakce nesete vy.
3.2 Pokud nakupujete pomocí kreditní karty, bude částka z vašeho účtu kreditní karty stržena až po odeslání objednávky.
3.3 Tímto souhlasíte s tím, že informace o kreditu na vašem účtu budete dostávat pouze elektronicky.

4. Slevové kupóny a jejich použití

4.1 Slevové kupóny jsou kupóny, které nelze zakoupit, ale jsou vydávány pouze v rámci reklamních kampaní a mají určitou dobu platnosti.
4.2 Slevové kupóny lze využít pouze v určitém časovém období a pouze v rámci jedné objednávky. Některé značky mohou být z reklamní kampaně vyloučeny. Slevové kupóny nelze použít k nákupu dárkových karet. Upozorňujeme, že slevové kupóny mohou být vázány na minimální hodnotu nákupu.
4.3 Hodnota zboží nesmí být nižší než částka uvedená na slevovém kupónu. Případný rozdíl v případě vyšší hodnoty zboží lze kompenzovat platbou provedenou jedním z nabízených způsobů. Slevový kupón nelze vyplatit v hotovosti, ani není úročen. Při úplném nebo částečném vrácení zboží není možné získat zpět slevový kupón.
4.4 Slevové kupóny lze uplatnit pouze před ukončením objednávkového řízení. Následné použití není možné. Slevové kupóny nejsou převoditelné na třetí osoby. V případě neexistence jiné dohody nelze kombinovat více slevových kupónů.
4.5 Pokud při nákupu využijete slevový kupón, vyhrazujeme si právo účtovat původní cenu zboží, kterou si ponecháte, pokud – z důvodu vašeho odstoupení od smlouvy – celková hodnota objednávky klesne pod hodnotu slevového kupónu.

5. Zákonné právo spotřebitele* na odstoupení od kupní smlouvy na výrobky Gofrex

Pokud nakupujete výrobky Gofrex jako spotřebitel, máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy:
Především bychom vás rádi informovali, že pokud budete zboží zasílat zpět, můžete použít formulář pro vrácení zboží, který je přiložen k vaší objednávce nebo je k dispozici k vytištění ve vašem zákaznickém účtu. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, máte problémy se stažením formuláře nebo potřebujete nový formulář pro vrácení zboží, můžete jej získat také prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Usnadněte nám prosím práci, abychom se vyhnuli dalším nákladům, a vždy zasílejte vrácené zboží s formulářem pro vrácení.
Informace o právu na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel nebo podnikatel nakupující pro nepodnikatelské účely máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte společnost GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna se sídlem Ostrowiec 10, 05-651 Chynów, telefon:+48 88 323 33 88 e-mail: biuro@gofrex.com o svém rozhodnutí informovat jednoznačným projevem vůle (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Není však povinností tak učinit.
Formulář pro odstoupení od smlouvy můžete vyplnit a zaslat nám, případně vypracovat a zaslat nám jakékoli jiné prohlášení o úmyslu, a to i elektronicky, prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Pokud využijete této možnosti, zašleme vám neprodleně potvrzení o přijetí vašeho prohlášení (např. e-mailem). Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy postačí, když zašlete oznámení o uplatnění tohoto práva před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Podle zákona se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku nevztahuje na smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory:
– v nichž je předmětem plnění zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
– u nichž je předmětem plnění zboží dodané v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen.

Účinky odstoupení od smlouvy
V případě Vašeho odstoupení od smlouvy jsme povinni Vám vrátit všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které mohou vzniknout v důsledku toho, že jste si zvolili jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání) v případě, že odstoupíte od smlouvy v celém rozsahu; v případě, že odstoupíte od části zakoupeného zboží, pouze hodnotu tohoto zboží. Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na jiném platebním prostředku.
V žádném případě vám za to nebudeme účtovat žádné poplatky. Můžeme však odmítnout vrátit platbu, kterou jsme od vás obdrželi, dokud neobdržíme vrácené zboží. Vy jste zase povinni nám zboží zaslat zpět nebo předat bezodkladně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od smlouvy.
Lhůta se považuje za dodrženou, pokud je zboží odesláno před uplynutím čtrnácti dnů. V každém případě nesete náklady na zpětné poštovné. Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku používání zboží nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
Pokud si přejete odstoupit od této smlouvy, vyplňte prosím tento formulář: – Adresát: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska občanské sdružení se sídlem Ostrowiec 10, 05-651 Chynów

– Já/my(*) tímto oznamujeme(*), že odstupujeme od kupní smlouvy na následující položky(*)
– Datum uzavření smlouvy(*)/odstoupení od smlouvy(*)
– Celé jméno spotřebitele(ů)
– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zaslán v papírové podobě)
– Datum
(*) nehodící se škrtněte
a zašlete nám jej na níže uvedenou adresu:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna se sídlem Ostrowiec 10, 05-651 Chynów,

telefon: +48 88 323 33 88

e-mail: biuro@gofrex.com

6. Vrácení plateb

Všechny platby se vracejí automaticky na účet, který jste použili k platbě. V případě platby bankovním převodem budou platby vráceny na účet, ze kterého byl převod proveden. V případě platby přes PayPal, PayU, Przelewy24 nebo kreditní kartou bude platba vrácena na příslušný účet PayPal, PayU, Przelewy24 nebo kreditní karty. Pokud jste při nákupu použili dárkovou kartu, bude příslušná částka vrácena na váš zůstatek a může být použita při dalších nákupech.

7. Zákonná odpovědnost za vady výrobku

7.1. Zavazujeme se, že vám dodáme výrobky bez vad. 7.2. V případě jakýchkoli vad výrobků objednaných prostřednictvím www.gofrex.com neseme zákonnou odpovědnost za vady podle § 556 a násl. zákona ze dne 23. dubna 1964. – Občanského zákoníku (Dz.U.2016.380 j.t. v platném znění).

8. Reklamace

8.1. Jakékoli reklamace týkající se výrobků zakoupených v našem obchodě, jakož i vyřízení Vaší objednávky, podávejte e-mailem na adresu sklep@gofrex.com nebo prostřednictvím zákaznického servisu telefonicky či elektronicky (e-mail). Kontaktní údaje zákaznického servisu jsou uvedeny v bodě 11 níže. Stejným způsobem můžete nahlásit případné problémy s kurýrem, který přijímá vaši zásilku určenou k vrácení.
8.2 V některých případech vás můžeme požádat o zaslání fotografií reklamovaných výrobků.
8.3 Vaši reklamaci vyřídíme do 14 dnů od obdržení úplného oznámení o reklamaci. O případných nedostatcích ve vaší reklamaci vás budeme neprodleně informovat. O případných nedostatcích ve vaší stížnosti vás budeme co nejdříve informovat.
8.4 Rádi bychom vás upozornili, že následující vady výrobku nejsou předmětem reklamace:
– přirozené opotřebení nepřilnavého povrchu;
– výměnné díly, např. topná tělesa;
– mechanické poškození (oděr, poškrábání, zaplavení) způsobené vaším používáním výrobků a poškození vzniklé v důsledku nedostatečné nebo nesprávné údržby;
– poškození v důsledku nesprávného používání výrobků;
8.5 Rádi bychom vás také informovali, že máte možnost využít mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy v souladu s postupem pro řešení sporů online, který vypracovala Evropská komise a který je k dispozici na adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
8.6 Záruční doba pro kupující, kteří nejsou podnikateli, je 12 měsíců od data nákupu.

9. Péče o zákazníky

Máte-li další dotazy, podívejte se do sekce „Kontaktujte nás“ nebo nás kontaktujte.

10. Další informace

10.1 Tyto podmínky najdete na adrese www.gofrex.com. Kromě toho můžete tento dokument vytisknout nebo uložit pomocí obvyklých funkcí internetového prohlížeče (obvykle: Soubor -> Uložit jako). Tento dokument si také můžete stáhnout a uložit ve formátu PDF kliknutím sem. K otevření souboru PDF potřebujete bezplatný program Adobe Reader (k dispozici na adrese www.adobe.pl) nebo podobný program, který otevírá soubory PDF.
10.2 Údaje o objednávce můžete snadno archivovat tak, že si stáhnete obchodní podmínky a uložíte souhrnné informace o objednávce na poslední stránce objednávky při jejím zadávání v internetovém obchodě pomocí funkce „Uložit jako“ ve vašem prohlížeči; můžete také počkat na potvrzení objednávky, které vám dodatečně zašleme e-mailem po dokončení procesu objednávky na vámi uvedenou adresu. Tento e-mail s potvrzením objednávky obsahuje všechny relevantní údaje o vaší objednávce, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a odkaz na tyto obchodní podmínky a lze jej snadno vytisknout nebo uložit pomocí programu pro otevírání e-mailů.
Údaje identifikující společnost Gofrex:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska občanské sdružení se sídlem Ostrowiec 10, 05-651 Chynów
NIP: PL7972069595
Stav ke dni: 06.12.2019

11. Zpracování osobních údajů

Každým použitím webových stránek společnosti Gofrex souhlasíte se zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů. Abyste se dozvěděli, jaké údaje a jakým způsobem jsou shromažďovány, zpracovávány, analyzovány a sdíleny, je třeba si přečíst naše Zásady ochrany osobních údajů.

* spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která činí právní úkon (např. uzavírá smlouvu) s podnikatelem, který přímo nesouvisí s jeho ekonomickou nebo profesní činností.